Welkom bij mijn webshop. Omdat ik al mijn sieraden en accessoires met de hand maak in Fryslân, gelden er specifieke afspraken voor je bestelling. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met me op.

1. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: STUDIO moai
E-mailadres: info@studiomoai.nl
KvK-nummer: 95703004
Btw-identificatienummer: Vrijgesteld van btw door KOR-regeling

2. Het Aanbod en de Producten

• Ambachtelijk karakter: Al mijn producten zijn met zorg en aandacht handgemaakt. Dit betekent dat elk item uniek is. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking zijn inherent aan het handwerk en worden niet als gebrek gezien. Net perfekt is ek moai.

• Beeldmateriaal: Ik doe mijn best om producten zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen/bewerken. De kleuren op je scherm kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid.

3. Prijzen en Betaling

• Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

• De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.

• Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

4. Levering en Uitvoering

• Ik streef ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.

• Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn of de levertijd langer uitvallen, dan breng ik je hier zo snel mogelijk van op de hoogte.

• Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij mij tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij anders overeengekomen.

5. Herroepingsrecht (Retourneren)

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

• Het product dient in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

• Uitzondering maatwerk: Sieraden die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (bijvoorbeeld een specifieke ringmaat, gravering of persoonlijke kleurkeuze) kunnen niet worden geretourneerd.

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

6. Garantie en Klachten

• Ik sta in voor de kwaliteit van mijn handgemaakte producten. Mocht een artikel bij normaal gebruik onverhoopt binnen een redelijke termijn defect raken, neem dan direct contact op.

• Schade door onjuist gebruik (zoals contact met water, parfum of ruwe behandeling) valt niet onder de garantie.

• Heb je een klacht? Laat het me weten via e-mail (info@studiomoai.nl). Ik zoek altijd naar een passende oplossing.

7. Intellectueel Eigendom

• Alle ontwerpen, foto’s en teksten op deze website zijn mijn eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.